Trustpilot 4.2/5 - Trustpilot
📦 Frakt endast
49kr med Postnord & DHL
🇸🇪 Lager i Sverige: 2-4 arbetsdagar leveranstid
🚚 Beställningar över 1000kr - Fraktfritt

Kundtjänst

Öppettider:

Mån-Fre 08:00-17:00

Kontakt: (Returer, Order, Support, Sales)

Epost: hej@smartme.se (svar inom 24h Mån-Fre)

Messenger: m.me/smartme.se

Instagram: @smartmesverige

Facebook: Facebook/smartme.se

Köpvillkor

Integritetspolicy

 

 


Leveranstider:

Vi levererar samtliga produkter från Sverige.
Sverige leveranstid: 2-4 arbetsdagar


Tull & PostNord hanteringsavgifter:

Vi på Smartme.se skickar samtliga paket direkt från Sverige från eget lager. Du behöver alltså inte bry dig om varken Postnord eller tullavgifter.


Ångerrätt

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot en vara vi har skickat till dig, även om förpackningen är öppnad. Observera att förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Har produkten blivit skadad eller returneras i ej komplett skick så har vi rätt till att värdera hur stort säljvärdet minskat och dra bort detta belopp från returpengarna.


Innan du returnerar något till oss måste du kontakta oss för att erhålla ett returnummer. Du som kund står för kostnaden för returfrakten när du ångrar köpet.  Återlämnande av produkt skall ske senast 14 dagar efter att du kontaktat oss om att du önskar nyttja din ångerrätt. 

För att vi ska kunna identifiera returorsak för försändelsen samt ursprungsorder, vänligen kontakta oss på hej@smartme.se med bilder, ordernummer och eventuell ytterligare information.

Returer skickas till:
Smartme.se
Solskensgatan 5
75431 Uppsala

Konsumentverkets ångerblankett


Trasig vara eller defekt vara

Har du mottagit din vara defekt och/eller trasig?

  • Ta kort/film på den defekta varan och emballage som tydligt visar defekten och eventuella fraktskador och dokumentera bristfällig funktion
  • Skicka in bild/foto på produkten till hej@smartme.se tillsammans med ordernummer och kontaktuppgifter till dig.

Observera att vi måste ha denna information ovan inom 3 dagar från utlämning av paket.


Garanti

Vi erbjuder 3 dagars DOA garanti “Dead on arrival”


Fraktförsäkring

I samtliga beställningar så ingår fraktförsäkring vilket medför att ditt paket är fullt försäkrad från vårt lager till dig. Har din produkt blivit skadad i leveranshanteringen så ersätter vi den skadade produkten kostnadsfritt. Kontakta oss på hej@smartme.se och läs stycket ovan “Trasig vara eller defekt vara